Ochrana osobných údajov

Ochranu osobných údajov berieme vážne. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

MAKS-D/CHEM, spol. s r. o.Veľké Uherce 281958 41 Veľké UherceSlovenská republikaIČO: 35 979 500

DOZIO je obchodná značka spoločnosti MAKS-D/CHEM, spol. s r. o.

E-mail: info@dozio.eu Telefón: +421 903 801 592

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu. So všetkými otázkami týkajúcimi sa osobných údajov sa môžete obrátiť na uvedený e-mail.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu komunikácie môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• názov spoločnosti a pracovnú pozíciu,
• telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• obsah správy alebo dopytu,
• informácie poskytnuté počas konzultácie,
• údaje potrebné na prípravu ponuky a uzatvorenie zmluvy,
• technické údaje súvisiace s návštevou webu, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, čas návštevy a bezpečnostné záznamy.

Nežiadame vás, aby ste cez kontaktný formulár posielali citlivé osobné údaje alebo dôverné dokumenty.

3. Kontaktný formulár a vybavenie dopytu

Údaje odoslané prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky používame na:

• odpoveď na váš dopyt,
• dohodnutie úvodnej konzultácie,
• posúdenie možností automatizácie,
• prípravu cenovej ponuky,
• vykonanie krokov smerujúcich k uzatvoreniu zmluvy.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak komunikujete v mene spoločnosti alebo inej právnickej osoby, právnym základom môže byť oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom je komunikácia so zákazníkmi a potenciálnymi obchodnými partnermi a príprava obchodnej spolupráce.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov a informácií potrebných na pochopenie dopytu však nemusíme byť schopní odpovedať alebo pripraviť ponuku.

4. Zmluvná spolupráca

Ak dôjde k uzatvoreniu zmluvy, osobné údaje môžeme spracúvať na účely:

• poskytovania dohodnutých služieb,
• komunikácie so zákazníkom a jeho poverenými pracovníkmi,
• správy riešenia a poskytovania podpory,
• fakturácie a vedenia účtovných dokladov,
• plnenia zákonných povinností,
• ochrany a uplatňovania právnych nárokov.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem na ochrane právnych nárokov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov v rámci konkrétneho automatizovaného riešenia sa dohodnú individuálne podľa jeho rozsahu. Ak budeme spracúvať osobné údaje v mene zákazníka, uzatvoríme príslušnú sprostredkovateľskú zmluvu.

5. B2B obchodná komunikácia

Pri komunikácii s firmami môžeme pracovať s verejne dostupnými profesijnými údajmi, ako sú meno, pracovná pozícia, názov spoločnosti a pracovné kontaktné údaje.

Tieto údaje môžu pochádzať najmä z:

• webových stránok spoločností,
• verejných registrov,
• profesijných sietí,
• verejne dostupných firemných katalógov,
• odporúčaní alebo predchádzajúcej obchodnej komunikácie.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na rozvoji obchodných vzťahov a ponuke relevantných B2B služieb. Obchodnú komunikáciu uskutočňujeme iba v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.

Proti takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať. Po uplatnení námietky vaše údaje na tento účel ďalej nepoužijeme.

6. Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky

Technické údaje môžeme spracúvať na zabezpečenie správneho fungovania stránky, ochranu formulára, predchádzanie zneužitiu a riešenie bezpečnostných incidentov.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky.

Stránka môže načítavať písma prostredníctvom služby Google Fonts. Pri spojení so servermi poskytovateľa môže dôjsť k prenosu IP adresy a základných technických údajov. Podrobnosti o spracúvaní údajov spoločnosťou Google sú uvedené v jej zásadách ochrany osobných údajov.

Ak budú písma uložené priamo na našom serveri a spojenie so službou Google Fonts bude odstránené, tento externý prenos sa nebude uskutočňovať.

7. Príjemcovia osobných údajov

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

• poskytovatelia hostingu a prevádzky webovej stránky,
• poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
• poskytovatelia IT podpory a zabezpečenia,
• účtovní, právni alebo daňoví poradcovia,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Od dodávateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, požadujeme primerané zabezpečenie a spracúvanie údajov iba podľa našich pokynov.

8. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí technologickí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane alebo štandardných zmluvných doložiek a primeraných bezpečnostných opatrení.

Informácie o konkrétnych použitých zárukách vám poskytneme na požiadanie.

9. Doba uchovávania údajov

Údaje súvisiace s dopytom uchovávame počas komunikácie a najviac 3 roky od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy alebo neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Údaje z B2B obchodnej komunikácie uchovávame dovtedy, kým trvá relevantný obchodný záujem, najviac 3 roky od poslednej zmysluplnej komunikácie alebo do uplatnenia námietky.

Údaje súvisiace so zmluvou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt potrebných na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej doby.

Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame iba počas obdobia potrebného na zabezpečenie stránky a vyriešenie prípadného bezpečnostného incidentu.

10. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť na adrese info@dozio.eu. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca.

11. Automatizované rozhodovanie

Pri osobných údajoch získaných prostredníctvom tejto webovej stránky nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne alebo obdobne významné účinky.

12. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republikyGalvaniho Business Centrum IIGalvaniho 7/B821 04 BratislavaSlovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

Pred podaním návrhu nás môžete kontaktovať na adrese info@dozio.eu, aby sme mohli situáciu preveriť a vyriešiť.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene spôsobu spracúvania údajov, používaných služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.